Image Alt

Privatlivspolitik

Generelt 

Denne privatlivspolitik forklarer hvordan Sugar Cookie Lane bruger og behandler de personlige informationer vores kunder deler med os og hvilken information Sugar Cookie Lane indsamler når du bruger vores hjemmeside.

Hos Sugar Cookie Lane respekterer og beskytter vi vores kunders personlige information og deler kun denne information med en tredje part idet formål, at det er til at behandle betalinger. Sugar Cookie Lane respekterer alle anmodninger om fortrolig behandling af personlige data og er stærkt opmærksomme på at alle personlige data behandles korrekt.

Personlig information 

Personlig information er alle typer af information, der er forbundet til din person for eksempel adresse CPR-nummer etc.

Der differentieres mellem to typer af personlige data – generelle oplysninger og følsomme oplysninger.

Følsomme oplysninger kan inkludere information om etnicitet, politiske, religiøse eller filosofiske overbevisninger eller fagforeningstilknytning, såvel som behandling af genetisk eller biometrisk data med henblik på at identificere en person, hans eller hendes sundhedsinformation eller seksuelle orientering.

Ikke-personlig information 

Vi kan indsamle ikke-personlig information omkring besøgende af vores hjemmeside. Ikke-personlig information kan for eksempel inkludere computertype, browsertype og teknisk information vedr. brugerens forbindelsestype til hjemmesiden, for eksempel internetudbyder, operative system og anden lignende information.

Web browser cookies 

Denne hjemmeside bruger digitale “cookies” til at forbedre brugeroplevelsen. Når en bruger besøger en side, vil et digitalt redskab, stillet til rådighed af en ekstern leverandør, lave en analysecookie på brugerens computer. Denne cookie skabes kun idet brugeren besøger hjemmesiden og anvendes ved efterfølgende besøg af hjemmesidens tjenester til anonymt at identificere den besøgende bruger. Hovedmålene med dette er som følger:

Cookies tillader anonym identifikation af besøgende brugere (identificerer browsere, enheder, ikke-individer), dette giver os et estimeret antal af besøgende til hjemmesiden og varigheden af deres besøg.

Anonym identifikation af hjemmesidens mest besøgte indhold, hvilket hjælper os med at gøre siden mere attraktiv for dens brugere.

Vi kan se om brugeren besøger os for første gang eller har besøgt siden før.

Med mindre brugeren har tilmeldt sig en af hjemmesidens tjenester (nyhedsbreve, bestilt en vare, etc.), er cookies aldrig forbundet til identifikation af personlige data. Disse cookies anvendes udelukkende til statistiske formål, der bruges til at understøtte en forbedret brugeroplevelse på hjemmesiden fremover.

Brugere kan vælge at indstille deres browsere til at afvise cookies eller advare brugeren når cookies sendes. Som følge af dette bør brugere være opmærksomme på at dele af hjemmesiden kan have reducerede funktioner.

Hvilke personlige data indsamler vi? 

Vi kan indsamle personlig information på flere måder, inklusiv (men ikke begrænset til) når brugeren gennemfører en bestilling, betaler for et produkt eller andre aktiviteter på vores hjemmeside. Brugere kan blive bedt om at oplyse navn, telefonnummer, adresse, e-mailadresse og betalingsinformation ved behov.

Derudover vil information givet i beskeder og e-mails også blive indsamlet.

Det er muligt at brugere kan besøge vores hjemmeside anonymt og vi vil kun indsamle personlig information fra brugere når de frivilligt deler information med os. Brugere kan altid vælge ikke at give os personlig information men dette kan forhindre brug af nogle funktioner, idet bestilling og køb umuliggøres.

I særlige tilfælde kan Sugar Cookie Lane ved lov være påkrævet at indsamle specifik og verificeret personlig information.

Hvorfor indsamler vi personlig information? 

Vi indsamler relevante personlige data for at kunne give vores brugere den bedst mulige brugeroplevelse med vores tjenester and for at facilitere brugernes bestillinger og køb.

Når du bruger Sugar Cookie Lanes hjemmeside giver du tilladelse til at Sugar Cookie Lane må håndtere de kategorier af information, der er relevante for at levere den nødvendige service eller optimering, vedligeholdelse og udvikling af vores hjemmeside.

Opbevaring af personlige data 

Personlige data er opbevaret i 5 år efter afslutningen af kundeforholdet, hvorefter de vil blive slettet.

Personlige informationer, der indhentes for at sende nyhedsbreve eller opdateringer, bliver gemt indtil disse er opsagt af brugeren.

Fælles for alle personlige data er, at personlige data altid bliver slettet, når de ikke er relevante i relation til det formål hvormed de blev indsamlet eller hvis samtykke tilbagetrækkes før ordrebehandlingen er påbegyndt.

Hvordan beskytter vi dine data?

Brugerens data er beskyttede for at sikre at de ikke tilgås af uberettigede personer. Når vi behandler din ordre vil dine betalingsoplysninger være beskyttet af en tredjeparts betalingsudbyder. De personlige informationer vi bliver givet beskyttes i sikker og tilstrækkelig facon, kun tilgået af betroede medarbejdere hos Sugar Cookie Lane. Da vi ikke modtager fortrolige eller følsomme oplysninger om dig, anvender vi ikke kryptering i vores behandling af personlige informationer.

Deling af dine personlige informationer 

Sugar Cookie Lane deler brugernes informationer med betroede forretningspartnere, som hjælper Sugar Cookie Lane med at drive vores virksomhed, hjemmeside eller behandling af vores produkter for brugerne.

De relevante partnere vil kun have adgang til brugerens personlige informationer i det omfang det er nødvendigt og der vil altid være en kontraktlig forpligtigelse til at behandle dine informationer fortroligt.

Brugerens informationer deles kun med tredje parter eller forretningspartnere til det formål at gennemføre betalinger. Disse tjenester inkluderer (men er ikke begrænsede til): Stripe.

I tilfælde af at Sugar Cookie Lane indgår i en forsikringssag, vil Sugar Cookie Lane dele de nødvendige informationer med forsikringsselskabet i behandling af en sag.

Vi forbeholder os retten til at bruge eller oplyse informationer, der er påkrævede for at følge given lovgivning, regulativer eller samarbejde med juridiske efterspørgsler.

Juridisk basis 

Sugar Cookie Lane behandler dine informationer enten på basis af dit samtykke eller hvis behandlingen af disse er nødvendige for udførelsen af en aftale du er en del af, herunder brug af hjemmesiden og gennemførslen af bestillinger og køb på siden.

Hvis behandlingen af brugerens personlige data er baseret på samtykke, er brugeren berettiget til at trække dette samtykke tilbage. Dette er beskrevet i afsnittet “Dine rettigheder”.

Hvis brugeren ikke ønsker at give samtykke til vores behandling af personlige data, kan Sugar Cookie Lane ikke levere vores service, tjenester eller varer på Sugar Cookie Lanes hjemmeside og tilhørende webshop.

Dine rettigheder 

Som bruger af Sugar Cookie Lane har du følgende rettigheder:

Som registreret bruger, har du ret til at opnå indsigt i hvilke personlige data vi behandler vedrørende dig. Det er muligt at brugeren til hver en tid kan anmode om et dataudtræk af al information behandlet, som vedrører dig. Dine data bliver leveret snarest muligt – men altid med svar indenfor 1 uge.

Som registreret bruger, har du altid ret til at få dine personlige data slettet. Dog forbeholder Sugar Cookie Lane sig i visse tilfælde rettigheden til enten at begrænse eller afvise sletning hvis de personlige data er nødvendige for at efterkomme specifikke regler.

Som registreret bruger, har du ret til at rette forkerte oplysninger eller ukorrekt information der behandles, som omhandler dig.

Som registreret bruger, har du til hver en tid ret til at tilbagetrække samtykke hvis du ønsker at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personlige data.

Klager 

Hvis du ønsker at klage over måden hvorpå Sugar Cookie Lane behandler dine personlige data, kan denne sendes til den ansvarshavende myndighed på området. I Danmark er dette Datatilsynet, Borgergade 28, 5th, 1300 Copenhagen K, telefonnummer: 33 19 32 00. Yderligere information kan findes på www.datatilsynet.dk.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål angående denne privatlivspolitik, praksis eller hjemmeside håndtering, så kontakt os venligt hos:

Sugar Cookie Lane
Kong Hans Gade 7A 1.tv
9000 Aalborg
91 81 31 58
kontakt@sugarcookielane.com
CVR: 38869922
Sugar Cookie Lane-politik sidst opdateret 14.07.20